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崗位職責描述

崗位職責:
1、進行客戶回訪,掌握客戶使用情況,需求,意見和建議,并總結分析,及時反饋到有關部門,為公司產品和服務的改進提供依據;主動征詢客戶需求與感受,并以友善、愉悅的態度提供服務;
2、400話務工作,解答客戶對網站使用的各方面問題,及時處理;主動呼出為網友活動做邀約推廣。

3、負責數據分析、匯總。

職位要求:
1、全日制本科學歷、計算機相關專業或經歷優先;
2、普通話標準,聲音甜美;
3、語言表達能力強,具有良好的服務意識,具有高度的責任心及團隊合作精神;
4、熟練操作互聯網和計算機知識,熟練使用office系列辦公軟件;有電話客服等工作經歷者優先;

5、具有較強的溝通能力和處理復雜事務的能力,學習能力強,反應靈敏;


福利待遇
餐補
養老保險
醫療保險
工傷保險
失業保險
生育保險
住房公積金
五天制
法定假有薪
帶薪年假

聯系方式

聯系人:閆小姐
電 話: 企業設置為不公開,請通過中國人才網投遞簡歷,合則約見
E-Mail:mh****@soufun.com
工作地址:湖北省武漢市江岸區
面試地址:(同上)
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